Betrokken in betrouwbaar medewerkersonderzoek

Privacy en anonimiteit

Het is in ieders belang om privacy goed te beschermen in het medewerkersonderzoek. Alleen als medewerkers zeker weten dat hun antwoorden strikt vertrouwelijk worden behandeld, zullen ze eerlijk antwoord durven geven op de vragen. En dat is een voorwaarde om een goed beeld te krijgen van zichzelf en dus uiteindelijk ook van de gehele organisatie. Bovendien bevordert vertrouwen in anonimiteit de respons. SKB heeft 25 jaar ervaring met vertrouwelijk medewerkersonderzoek en weet als geen ander hoe belangrijk het is om dit goed te regelen. 

Wat zegt de wetgever?

De belangrijkste wet op dit punt is de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Daarin staat beschreven wie welke rol heeft in het bewaken van privacy. SKB is in formele zin een “bewerker” van onderzoeksgegevens, die we in opdracht verzamelen. De belangrijkste plicht voor SKB is de vertrouwelijkheid borgen. De opdrachtgever van het medewerkersonderzoek, doorgaans de werkgever, heet in de wet “verantwoordelijke” en heeft de plicht om de medewerkers te informeren over het doel van het onderzoek en over de wijze waarop de resultaten gerapporteerd worden.

Medewerkers zijn altijd vrij om te kiezen of ze deel willen nemen aan een medewerkersonderzoek.

Wat doet SKB om de privacy in het medewerkersonderzoek te waarborgen?

In alle fasen van een onderzoeks- en verbetertraject besteedt SKB veel aandacht aan de bescherming van privacy en hoe je daar goed over kunt communiceren. In de voorbereidingsfase geven we daar voorbeelden van. Daarnaast nemen we diverse maatregelen als het gaat om het uitleveren van rapportages.

Rapportage

Rapportages over individuele gegevens, of over kleine groepen leveren wij alleen uit aan professionals met een beroepscode. Dat zijn bijvoorbeeld bedrijfsartsen, arbeidspsychologen of een persoonlijke coach. Voor deze professionals zijn deze gegevens zeer bruikbaar om de individuele medewerker te adviseren en te begeleiden, bijvoorbeeld in het kader van een Preventief Medisch Onderzoek.

Aan werkgevers worden onderzoeksresultaten alleen gerapporteerd op groepsniveau. Werkgevers krijgen dus nooit inzicht in individuele antwoorden. De minimum groepsgrootte waarover werkbelevingsvragen worden gerapporteerd bedraagt 10 personen. Voor gezondheidsvragen geldt een minimum van 15. Als het aantal medewerkers in een groep kleiner is dan de minimumgrens voor rapportage, wordt het exacte resultaat (het rapportcijfer en/of het percentage) niet getoond. Wel wordt aangegeven of de groep het significant beter of slechter doet dan de benchmark waarmee vergeleken wordt. Op die manier kunnen we ook bij een kleine groep signalen tonen zonder de privacy van de deelnemers te schaden.

Gedragscode en privacyreglement

Als lid van de branchevereniging MOA (Center for Information Based Decision Making & Marketing Research) houdt SKB zich vanzelfsprekend aan de privacyregels uit de ”Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek”. Deze is door het College Bescherming Persoonsgegevens goedgekeurd (Staatscourant, 2004, nr. 36). Omdat we bescherming van de persoonlijke gegevens van medewerkers zo belangrijk vinden, nemen we aanvullende maatregelen. Deze zijn beschreven in ons privacyreglement. Je kunt dit document altijd bij ons aanvragen.

 

Bezoekadres

Entrada 501
1114 AA Amsterdam

020 - 462 7890
projecten@skb.nl

Postadres

Postbus 12354
1100 AJ Amsterdam

Bekijk ons op LinkedIn